Warunki zwrotu i wymiany | Modern House

Szczegółowe informacje na temat zwrotu i wymiany projektów znajdują się w REGULAMINIE dostępnym na stronie MODERN HOUSE.

Zanim zdecydujesz się na zakup projektu, koniecznie sprawdź, czy jest on odpowiedni dla Twojej działki i spełnia lokalne przepisy. Jeśli masz wątpliwości skonsultuj się z naszą Pracownią, pomożemy Ci w analizie działki wraz z MPZP/WZ.

Dla komfortu i bezpieczeństwa naszych Klientów oferujemy możliwość zwrotu dokumentacji w ciągu 14 dni lub jej wymiany w ciągu 90 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki.

Uwaga: każdy projekt jest przygotowywany na specjalne zlecenie klienta (zgodnie z Ustawą o Prawach Konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. – Artykuł 38, punkt 3 ustawy) i zabezpieczony specjalną plombą, której usunięcie uniemożliwia zwrot projektu. Jeżeli otrzymałeś przesyłkę, ale masz wątpliwości co do dokonanego wyboru, prosimy nie naruszać plomby, a jedynie poinformować nas o zamiarze odstąpienia od umowy, wysyłając wiadomość na adres e-mailowy: biuro@modernhouse-projekty.pl w ciągu 14 dni kalendarzowych od odbioru przesyłki. Następnie prosimy postępować zgodnie z procedurą zwrotu. Kosztorys wysłany drogą elektroniczną nie podlega zwrotowi (zgodnie z Ustawą o Prawach Konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. – Artykuł 38, punkt 13 ustawy).

Zwrot projektu

Zgodnie z prawem, konsument, który zawarł na odległość umowę sprzedaży ma 14 dni kalendarzowych na zwrot projektu bez konieczności podania przyczyny. Zwracane projekty muszą być zabezpieczone plombą i nie mogą nosić śladów otwierania.

Chcąc dokonać zwrotu poinformuj nas o tym mailowo, w terminie 14 dni kalendarzowych od odebrania przesyłki. Następnie zapakuj projekt i wypełnij formularz zwrotu – zdecydowanie ułatwi i przyspieszy nam to procedurę zwrotu.

Przesyłkę wyślij na adres:

Modern House, ul. Wielicka 179/5, 30-663 Kraków

Pamiętaj, że projekt musi być w stanie idealnym, plomby nie mogą być naruszone, projekt nie może być zniszczony, nosić śladów rozszywania ani kopiowania.

Kupując projekt np. z dodatkowym egzemplarzem, szambem itp. zwrot projektu możliwy jest tylko w komplecie tzn. wraz z nierozplombowanymi projektami dodatkowymi.

Zwrot środków nastąpi na podane w formularzu konto, w terminie do 14 dni kalendarzowych.

Kosztorys inwestorki wysyłany w formie elektronicznej na adres e-mail, nie podlega zwrotowi.

Zwrotowi nie podlegają projekty w których na życzenie Inwestora zostały wprowadzone zmiany.

PRZYKŁADOWY FORMULARZ ZWROTU

Wymiana projektu

Jeśli chcesz wymienić projekt na inny z oferty MODERN HOUSE dajemy Ci na to aż 90 dni kalendarzowych.

Do 30 dni wymiana dokumentacji obciążona jest kwotą w wysokości 300 zł związaną z przygotowaniem nowego projektu. Wymianie takiej podlegają Wyłącznie niezniszczone projekty, które mają niezerwane plomby.

W przypadku kiedy projekt ma zerwaną plombę kwota wymiany dokumentacji wynosi 1000 zł. W takim przypadku wymiana możliwa jest w obrębie tego samego projektu np. z wersji podstawowej na lustrzane odbicie. 

Po upływie 30 dni pobieramy opłatę manipulacyjną w wysokości 50% wartości dokumentacji. Wymianie takiej podlegają Wyłącznie niezniszczone projekty, które mają niezerwane plomby.

Wymianie nie podlegają projekty do których zostały wysłane pliki PDF. 

Jeśli wymieniasz projekt tańszy na droższy, kwotę do zapłaty będzie stanowiła różnica w cenie plus opłata manipulacyjna. W przypadku wymiany projektu droższego na tańszy zwrócimy na Twoje konto kwotę będącą różnicą w cenie, pomniejszoną o kwotę manipulacyjną.

Postępowanie jest analogiczne jak w przypadku zwrotu – poinformuj nas o chęci wymiany. Zapakuj projekt, odeślij do nas wraz z formularzem wymiany i czekaj na kontakt z naszej strony.

PRZYKŁADOWY FORMULARZ WYMIANY

Pamiętaj, dopuszczamy tylko jedną wymianę projektu na inny z naszej kolekcji domów Modern House. Wymieniony projekt nie podlega zwrotowi ani kolejnej wymianie.

Ważne! Stan projektu oceniamy osobiście, każdorazowo po otrzymaniu przesyłki.